【钱江陵园】钱江陵园中元节祭扫须知及服务热线更正通告

尊敬的广大市民、各位逝者家属：
中元将至，缅怀寄思。为扎实做好中元节期间园区祭扫保障工作，营造安全、肃穆、文明、有序的追思氛围，同时进一步规范园区对外服务渠道，优化群众咨询办事体验，结合园区实际运营情况，现将本年度中元节文明祭扫相关须知及服务热线升级更新事宜统一通告如下：
一、服务热线统一更新
为杜绝虚假咨询渠道，解决多线路分散对接导致的信息偏差、服务混乱等问题，提升业务对接效率与服务规范性，我园已完成全部对外服务热线的整合升级。即日起，园区原有全部老旧对外服务号码：0571-85057946，0571-86582990，0571-81808699停用，不再受理任何祭扫预约、墓位咨询、业务办理、维修维保、便民答疑等相关业务。
目前，园区所有业务均由专属服务热线：0571-86699908全权受理。广大市民及家属如需咨询中元节祭扫事宜、办理各类园区业务、对接维修养护服务，敬请认准热线，谨防电信与错误咨询，切实保障自身权益。
二、中元节文明祭扫规范须知
为践行绿色殡葬新风，筑牢园区安全防线，守护整洁肃穆的祭扫环境，本次中元节祭扫期间，园区全面推行文明、低碳、安全的追思祭扫模式，具体须知如下：
1. 倡导绿色文明祭扫
园区积极倡导鲜花敬献、祈福留言、静默追思、代为祭扫等绿色低碳祭扫方式，摒弃传统明火焚烧、燃放鞭炮等老旧祭扫陋习。倡议广大市民以简约文明的方式缅怀先人，传承孝亲美德，守护园区生态环境。园区常态化提供免费祭扫便民物资、咨询引导、园区导览等暖心服务，为家属祭扫提供全方位便利。
2. 严守安全祭扫规定
中元节期间天干物燥，火灾风险较高，园区全域实行禁火管控。严禁携带香烛、纸钱、等易燃易爆物品入园，严禁在墓区、绿化带、园区公共区域动用明火、焚烧祭品。全体祭扫人员需自觉遵守园区消防安全管理规定，杜绝各类安全隐患，保障园区祭扫秩序平稳有序。
3. 遵守园区祭扫秩序
祭扫高峰期请广大市民错峰入园、有序祭扫，自觉服从现场工作人员引导，规范停放车辆，不扎堆聚集、不随意逗留、不喧哗吵闹，共同维护园区庄严肃穆的祭扫氛围。针对行动不便的老人、残障人士，园区可提供无障碍帮扶、专人引导等贴心便民服务。
三、便民服务与维修保障
中元节祭扫期间，园区全员在岗值守，全力保障各项便民服务落地落实。同时持续常态化开展墓区巡检、墓碑养护、环境保洁、绿化维护等工作，全方位优化园区祭扫环境。家属若有祭扫咨询、业务办理、维修维保等需求，均可通过专属热线随时反馈，园区将时间响应处置，提供贴心的服务保障。
本次服务渠道优化及祭扫规范调整，旨在进一步提升园区服务品质、规范祭扫管理、筑牢安全防线。过渡期间若有短暂不便，敬请广大市民及家属谅解。
未来，钱江陵园将持续坚守专业、暖心、严谨的服务理念，持续优化服务细节、完善便民举措，以规范优质的服务回馈广大群众的信任与支持。
特此通告。
钱江陵园
2026年08月19日