关于园区墓位维护、绿化养护、环境提升及服务电话更新的告知书

关于园区墓位维护、绿化养护、环境提升及服务电话更新的告知书

尊敬的各位家属及祭扫群众：

为进一步提升园区整体环境品质，维护墓位设施的完好与庄重，营造更加整洁、优美、肃穆的缅怀氛围，杭州市第二公墓近期将持续开展墓位维护、绿化养护及环境提升专项工作。现将有关事项及便民服务联络渠道更新事宜告知如下：

一、服务电话更新启用

为配合园区管理服务升级，本公墓官方服务咨询热线已完成更新。自本告知书发布之日起，

1、更新后服务电话

官方购墓咨询电话：0571-86888091

该热线统一受理墓穴选购、业务咨询等事宜，欢迎各位家属及群众来电沟通。

2、原服务电话（已停止使用）

原服务电话0571-85229856停止使用，

（注：因官网升级，已停止使用，）

园区地址：西湖区留下镇石马村午潮山麓

二、墓位设施巡查与修缮维护

本公墓将定期组织专人对园区内所有墓位进行全面巡查，重点检查墓体结构是否稳固、碑面是否有破损或倾斜、基础是否存在沉降等问题。对于因自然风化、地质沉降等原因导致的共用设施（如园区主通道、台阶、护栏等）损坏，公墓将统一安排修缮。若家属发现自家墓位出现上述问题，请及时拨打新服务热线0571-86888091与公墓管理处联系登记，我们将尽快安排专业人员现场勘查并协助处理。同时，提醒家属在祭扫时注意爱护墓位及周边公共设施，请勿私自改造、加建或损坏相邻墓位区域。

三、环境综合整治与服务设施升级

本公墓将进一步加大日常保洁力度，确保园区道路、墓区通道、停车区及公共卫生间等区域干净整洁。同时，优化园区标识导视系统，增设方向指引牌、区域分布图及文明祭扫提示牌；完善便民服务设施，在园区入口处增设便民服务点，免费提供应急药品、饮用水、祭扫工具（如扫帚、水桶）等物资，并配备轮椅、老花镜等便民设备，方便老年及行动不便的群众。

园区环境的提升，离不开每一位家属的配合与支持。我们真诚欢迎大家对墓位维护、绿化养护及各项服务工作提出宝贵意见和建议。美好环境，你我共建；守护安宁，共同践行。

如有任何疑问，欢迎拨打新服务热线0571-86888091进行咨询。

特此告知。

杭州市第二公墓
2026年8月12日