尊敬的广大市民、各位逝者家属：

秋冬季节气候持续干燥、大风天气多发，整体火险等级显著升高。径山竹茶园依托竹海、茶园生态地貌，园区绿植茂密、植被覆盖率高，防火防控形势严峻。为全面筑牢园区消防安全屏障，规范群众入园祭扫及业务办理行为，有效防范秋冬季节火情隐患，保障群众人身安全与园区生态、设施安全，现将秋冬季防火管理要求及官方服务渠道更正事宜通告如下：

一、秋冬季全域防火安全管理规定

秋冬防火关键阶段，园区全域严格落实禁火管控要求，全面杜绝各类野外明火作业与违规祭扫行为。严禁任何入园市民携带香烛、纸钱、鞭炮、打火机等易燃易爆物品入园，严禁在墓区、绿化带、山林步道及公共区域焚烧祭品、明火祭祀、吸烟用火等危险行为。园区大力倡导绿色低碳的文明祭扫新风，倡议广大市民以鲜花敬献、祈福寄语、静默缅怀、公益代祭等安全方式寄托哀思，摒弃传统明火祭扫陋习，从源头杜绝火灾隐患。

入园群众需自觉服从现场工作人员秩序引导与安全管理，有序通行、文明祭扫，不扎堆聚集、不长期滞留。祭扫结束后及时清理周边枯枝落叶、废弃杂物，避免遗留暗火复燃风险。如发现火情异常、安全隐患等突发情况，请勿私自处置，需第一时间联系园区工作人员处理。同时，园区已全面启动秋冬季全天候防火值守巡查机制，常态化对墓区、林地、消防设施开展全方位隐患排查，及时清理易燃杂物、补齐安全短板，全力筑牢园区消防安全防线。

二、官方服务渠道更正及防骗风险警示

为进一步规范园区对外服务体系，肃清网络平台留存的虚假信息、中介误导信息，切实保障广大群众咨询、预约、售后对接的准确性与安全性，现对园区官方服务渠道进行正式勘误公示。经园区严格核实，网络流传的0571-88951058、400-850-6556均为第三方中介非官方号码，与径山竹茶园无任何授权合作关系，存在虚假宣传、误导消费的风险，请广大市民切勿轻信、盲目拨打。

现郑重公示园区正规官方服务端口：官方咨询热线0571-87399931、园区所有墓型咨询、看墓预约、祭扫服务、售后养护、政策答疑等全部业务，均以上述官方渠道发布信息为准，请广大市民认准官方正规途径，谨防电信诈骗，切实维护自身合法权益。

三、相关温馨提示

秋冬季消防安全工作是园区常态化重点工作，事关公共安全与生态环境，需要广大市民共同配合守护。请所有入园群众自觉遵守园区防火管控及各项管理规定，文明祭扫、安全出行。本次官方服务渠道勘误更正，是园区优化服务体系、规范服务端口的重要举措，渠道更新过渡期若给群众咨询办事带来短暂不便，敬请各界理解包容。

下一步，径山竹茶园将持续抓实秋冬季消防安全管控，常态化排查安全隐患、优化便民服务，以严谨、规范、暖心的专业服务，全力守护群众祭扫安全与合法办事权益。

特此通告。

径山竹茶园

2026年08月20日